Pekanbaru, BGNNEWS.CO.ID - Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Kota Pekanbaru kini menghadirkan layanan pengaduan cepat tanggap. Dimana pengaduan itu bisa diakses masyarakat selama 24 jam penuh melalui WhatsApp dan telepon darurat.
''Jika ada kebakaran, warga bisa langsung melapor melalui dua saluran resmi, yakni telepon di (0761) 22382 atau WhatsApp di 0851-8607-0113. Layanan ini aktif setiap hari untuk menangani kejadian kebakaran maupun situasi darurat lainnya,'' kata Kepala DPKP Kota Pekanbaru, Zarman Candra saat dihubungi wartawan, Senin (3/11/2025).
Layanan pengaduan ini tak hanya untuk kebakaran rumah atau bangunan, tetapi juga untuk penyelamatan hewan, evakuasi korban kecelakaan, kebocoran gas, dan berbagai situasi darurat lainnya.
''Melalui layanan resmi ini, kami ingin masyarakat tahu dan bisa segera menghubungi nomor darurat DPKP. Petugas kami siap siaga 24 jam,'' tambah Zarman.
Zarman juga mengimbau masyarakat agar tetap tenang saat melapor dan memberikan informasi selengkap mungkin, seperti lokasi kejadian, kondisi sekitar, serta apakah ada korban yang perlu segera dievakuasi. (fin/bgnnews)