Pekanbaru, BGNNEWS.CO.ID - Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PAN-RB), Purwadi Arianto, melakukan kunjungan kerja ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru yang berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman pada Kamis, (7/8/2025). Dalam kunjungan tersebut, ia didampingi langsung Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho.
Kehadiran Wamen PAN-RB disambut antusias. Ia bersama Wali Kota meninjau satu per satu layanan yang tersedia di MPP, serta menyempatkan diri berdialog dengan masyarakat yang tengah mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Saya sangat mengapresiasi pelayanan publik yang diberikan di sini. Ini merupakan bukti nyata kehadiran negara di tengah masyarakat,” ujar Purwadi Arianto usai berkeliling.
Ia mengaku terkesan dengan kualitas pelayanan yang tetap prima meskipun saat ini MPP Pekanbaru beroperasi di gedung sementara, menyusul insiden kebakaran yang melanda gedung utamanya beberapa waktu lalu.
“Meskipun fasilitasnya bersifat sementara, namun ketulusan dan kecepatan dalam melayani masyarakat patut diapresiasi. Mereka tetap mendapatkan layanan sesuai dengan kebutuhannya,” tuturnya.
Berdasarkan hasil interaksinya dengan para pengunjung, Purwadi menilai masyarakat cukup puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh jajaran Pemko Pekanbaru.
Ia juga menekankan pentingnya pengembangan MPP ke depan agar mampu memberikan pelayanan yang semakin optimal dan menyeluruh. Menurutnya, upaya ini sejalan dengan arah kebijakan Presiden RI, Prabowo Subianto, yang menempatkan pelayanan publik sebagai prioritas dalam memperkuat kehadiran negara.
“MPP ini harus terus dikembangkan agar lebih inklusif dan efisien ke depannya,” tegasnya.
Sementara Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho mengucapkan terima kasih atas kunjungan dan masukan yang disampaikan oleh Wamen PAN-RB. Ia menyampaikan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik di MPP.
“Kami sangat menghargai arahan dari Bapak Wamen. Masukan-masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi penting bagi kami dalam memperbaiki dan mengembangkan pelayanan di MPP,” jelas Agung. (Ade)